นโยบายคืนเงิน

1. ขอบเขต

ใช้กับค่าบริการงานทบทวนร่าง เจรจาเต็มวงจร ประเมินค่าเช่าเทียบตลาด และเจรจาต่ออายุตามใบเสนอราคาที่ออกให้ ไม่ครอบคลุมสินค้าสำเร็จรูปหรือการชำระเงินผ่านระบบชำระเงินออนไลน์บนเว็บไซต์นี้ เพราะเว็บไซต์ไม่มีระบบชำระเงิน

2. ระยะเวลาแจ้งขอคืนเงิน

คำขอคืนเงินต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ info@apiarchitects.digital ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงินมัดจำหรือค่าบริการงวดแรก และก่อนที่ทีมจะเริ่มอ่านร่างสัญญาอย่างเป็นทางการ

3. เงื่อนไขคืนเงินเต็มจำนวน

คืนเต็มจำนวนได้เมื่อยังไม่มีการเปิดไฟล์งาน ไม่มีการนัดคุยวิเคราะห์ร่าง และไม่มีการใช้เวลาเตรียมเอกสารเกินกว่าการตอบอีเมลเบื้องต้น หาก Apiarchitects เป็นฝ่ายยกเลิกก่อนเริ่มงาน จะคืนเงินส่วนที่ชำระแล้วทั้งหมด

4. คืนเงินบางส่วน

หากงานเริ่มแล้วแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เราจะประเมินสัดส่วนงานที่ส่งมอบแล้ว เช่น สรุปการอ่านร่างที่ส่งให้ลูกค้าแล้ว และคืนเฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ทำให้เสร็จ ค่าใช้จ่ายเดินทางที่เกิดขึ้นจริงตามที่แจ้งล่วงหน้าอาจไม่สามารถคืนได้

5. รายการที่ไม่คืนเงิน

งานที่ส่งมอบครบตามขอบเขตแล้ว รวมถึงสรุปการเจรจาและรายงานประเมินที่ส่งให้แล้ว
มัดจำที่ระบุในใบเสนอราคาว่าไม่คืน เมื่ออีกฝ่ายเลื่อนนัดเกินสองครั้งโดยไม่แจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมง
ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่ลูกค้าอนุมัติให้จ่ายไปแล้ว

6. กระบวนการขอคืนเงิน

ส่งอีเมลระบุชื่องาน วันที่ชำระเงิน เหตุผล และช่องทางรับเงินคืน เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 2 วันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาภายใน 10 วันทำการ

7. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

เมื่ออนุมัติแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการ ผ่านวิธีเดียวกับที่ลูกค้าชำระมา หรือวิธีอื่นที่ตกลงร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษร

8. การยกเลิกและการเลื่อนนัด

ลูกค้าเลื่อนนัดเจรจาได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง อาจนับเป็นหนึ่งรอบงานที่ใช้ไปตามใบเสนอราคา การยกเลิกหลังเริ่มอ่านร่างจะเข้าสู่เงื่อนไขคืนเงินบางส่วนตามด้านบน

9. งานที่เริ่มไปแล้ว

เมื่อมีการส่งบันทึกสรุปฉบับแรกหรือเข้าร่วมโต๊ะเจรจาแล้ว ค่าบริการส่วนนั้นถือว่าเกิดขึ้นแล้วและไม่คืนเต็มจำนวน

10. ข้อยกเว้น

หากผลลัพธ์การเจรจาไม่เป็นไปตามที่หวัง แต่ทีมได้ดำเนินการตามขอบเขตครบถ้วน ไม่ถือเป็นเหตุคืนเงินโดยอัตโนมัติ เพราะผลขึ้นกับการตอบรับของอีกฝ่ายด้วย

11. ติดต่อเรื่องคืนเงิน

อีเมล info@apiarchitects.digital · โทร +886886224978500/24966661 · ที่อยู่ 6.Alley71,Lane223,Chung-HsiaoEastRoadSec.4,Taipei,R.o.c.